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如何做有效的學習:從採取行動開始吧!

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學習要活用落實,才是真正的學習 今天花了一些時間和企業訪談關於人事問題和員工離職率、企業教育訓練學習成效分享。 我們透過學習多領域可以增長知識與見聞,如果學習只落於形式,停留在已知,沒有採取行動,沒有落實於日常生活中,可能這樣學習的效果很有限。 尤其是學習如何傳達清晰的訊息給別人,是一件非常重要的功課。 因為別人的立場、角度、想法,不一定如我們所想像的那樣、相同、一致,都有可能在結果上是相差十萬八千里的認知不同。 比方一位主管希望員工了解做事的方式,就必須要清楚明確的告訴對方你預期這件事的結果是什麼,而不是說,我相信你會做的很好,因為這個對你來說很簡單,依照你的表現肯定沒問題,都是讚美肯定的話感覺很不錯,問題是完成這件事的結果和重要性,是否能達到你預期的? 如果萬一沒達到,主管可能會跟員工說,原本以為你會達到,怎麼會做成這樣,很難理解你的表現不應該是如此的。 如果換成你是員工當事人,你的心態會如何回應主管? 一家企業的主管在帶領團隊上,ㄧ言ㄧ行,員工都會看在眼裡,感受在心底。 根據研究,職場員工離職率跟主管的領導方式所占比例是最高的。 主管會影響員工是否願意繼續留下來支持公司的決策,一起努力打拼。因此,也會決定人員的流動和離職率。 思考自己在學習過程中,是否只是有聽進、沒輸出活用於日常生活中? 思考企業選才用才,身為主管的領導風格和行為和以身作則,對團隊來說相當重要,是否有找到適才適所的主管任其重要職務,願意帶領團隊一起往前? 學習是一條能讓自己和企業成長的光明大道,如何放大光明,學習更需要的是我們貴在實踐,共勉之。 真正的學習,最重要的是貴在實踐 採取行動永遠比想像中來得有力量! #企業成敗關鍵事在人為 #學習讓自己更有智慧解決問題 #廖桂香微笑服務學院

從孫子兵法的故事:看出職場管理的關鍵秘訣

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在職場上,能遇到有智慧又明理的老闆,是員工的福氣,也是企業永續經營的底氣,團隊才能一起互相加油打氣! 過去曾在連鎖餐飲服務時,感念老闆經營的理念和授權的領導,充分授權給合適的人,的確能能激勵人心,也能讓團隊合作更有信心,齊力往前。 這幾年在企業內訓課程中,以內部管理和溝通協調為主要課程訴求,學習夥伴當中也有本身是老闆、有高階主管、中階主管和基層員工,在課程進行中,我們能發現在管理的問題很多需要思考,如何用對人在正確的位置,對企業而言很重要,然而最關鍵之一,是用對的人才中,品德操守和誠信是影響企業成敗的重要因素! 今天來分享管理經典-《孫子兵法》其中的一小段故事,讓我們一起來思考如何在管理過程,拿捏進退,讓事情進行更圓融有彈性又不失紀律和原則。 從故事中能看出向上和向下管理的原則。 面對老闆要辨明是非,要懂得拒絕的勇氣;企業選擇人才以品德優先,當找到合適人才,老闆或是領導者必須要充分授權、賞罰分明。 有一故事說明孫武帶人,也要執行戰術的中階主管,如何兼顧紀律和彈性。 據說孫武獻兵法給吳王後,吳王大加讚賞,問孫武能否以宮女演練兵法。 孫武將宮女分成兩隊,由吳王兩位寵姬擔任隊長,孫子在操練前面前說明號令,但操練時宮女們嬉鬧不聽號令。孫武再說明一次號令後演練,宮女還是笑成一團。 孫武說:命令沒有說清楚,是將領的錯,清楚了命令卻不遵守,是士兵的不對。 他下令將隊長斬首,吳王急忙為兩位寵姬求情,跟他說,你帶兵的道理我懂了,可以不要殺她們嗎? 孫武以一句「將在軍,君命有所不受」仍將妃子斬首。 再次演練,隊伍整齊劃一。 孫武向吳王說,現在士兵已經操練完成,可以任您使用了。 這段故事值得我們思考,筆者分享淺見交流。 如果吳王是企業領導者的立場,他為了自己喜愛的忠臣(愛妃),而縱容其團隊行為不遵循高階主管(孫武)帶領,相信團隊無法達成共識,反而會軍心渙散。 假設孫武也聽從吳王求情,而縱容兩位主管(愛妃)之行為,相信整個團隊不會再相信孫武的指令,會形成反正我有靠山(吳王)你不能對我動手,而讓企業形成派系內鬥更嚴重,這也是企業內耗的主因。 現在有不少企業文化,有些員工了解內部派系,而選對的邊站,好像能存活比較久,其實,風險還是很大,只是在這樣的職場氛圍工作,可能一段時間之後,就會發現經營者偏好的人是哪一類型