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職場組織管理:如何打造組織團隊成功祕訣?


課後,利用短暫的時間,與未來新合作培訓課程高層詳談課程規劃,每一次課程身負重任,都是專屬客製化。

台灣企業如何找到自己的藍海,如何讓團隊齊心上下合作,的確需要花費好多時間、精力、人力資源管理、教育培訓、專業訓練⋯⋯等等,來做好每一個環節。

在時代轉型,趨勢變形下,如何將層層服務流程用簡單易懂的方式,傳承企業文化,落實在每一位同仁身上,如何讓同仁體會企業為團隊所投入的精神與時間,這與組織溝通協調有相當大的關連性,值得多探討琢磨。


感謝今天學習夥伴全心參與!深知企業用心投資員工教育訓練,讓團隊合作關係更密切,敬佩台灣企業很堅強,必須獨自面對現實環境的考驗,創造更多一起為顧客服務的機會。

慢慢體會過去的考驗,是現在成長的養分,過去的成功經驗不一定符合現代趨勢的改變,就如同「科技始終來自於人性」。

了解人性,可以從「人類大命運」這本書深入淺出,理解人心,讓自己生命變得更堅強,活著最大的目的是「不要被自己打敗了」。



如何打造組織團隊成功秘訣:
1.領導者引導團隊增加自信心,
2.將經常會發生的顧客服務問題會清楚明白溝通與分享,
3.團隊組織主動提出如何一起合作解決顧客問題
4.養成組織成員主動提問與表達的能力
5.讓組織團隊工作職掌透明化
6.了解顧客消費旅程
7.讓組織成員了解每一個服務流程與系統
8.建立顧客抱怨問題分析與處理之管道

除了上述秘訣以外,組織團隊合作需要因應時代趨勢之改變,依照人為因素而做適當的彈性調整,每一個企業組織團隊多少會存在一些大大小小問題,如何促成團隊合作,需要不時給予創造服務背後的價值與意義!

當你越瞭解人與人之間的關係,為何有的人命運和別人不一樣,存在許多不同的成長因素及所面對吸收的經驗,如果可以,慢慢會體會自己活著的意義是什麼?

幫助別人就是幫助自己
利他就是利己

團隊組織從兩個人就開始組成,如何讓兩個人在同一時間達成共識,需要借助很多不同的經驗和方法才能一步一步朝著共同方向前進!




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