Header Ads

Breaking News
recent

<銷售服務>產品銷售技巧:如何用六個秘訣,讓顧客立刻有購買的意願!



行銷策略與產品銷售必須順勢潮流,才能吸引顧客消費的動力,
尤其在科技發達與網路社群興起,早已改變顧客的消費習慣!

這陣子跟創業諮詢夥伴一起交流討論,在銷售服務課程中,
分享要如河運用六個秘訣,讓顧客立刻買單的行動!

一、網頁設計:以行銷策略來說,關鍵重點產品與服務能讓人一目了然
  1. 呈現清晰的商品資訊
  2. 清楚標明各項價格
  3. 產品必須簡潔明瞭
  4. 用創意與創新傳達價值與用途
  5. 網站要明確列出優惠折扣

二、比顧客更在乎顧客評價:
  1. 建立網路評價,易於顧客了解
  2. 信任評價,可信度的說明與介紹
  3. 鼓勵顧客提供意見與回饋
  4. 創造顧客主動為企業口碑推薦

三、運作產品轉換率:
  1. 商品限量
  2. 限時銷售
  3. 短期優惠方式
  4. 特定商品進行銷售
  5. 通路流程提供有效率購買方式
  6. 產品配合節慶活動推出

四、企業展現服務承諾:
  1. 專業可靠與品質保證
  2. 產品與服務品質、水準
  3. 服務承諾與產品行銷內容要一致

五、鼓勵顧客購買行動:
  1. 創造顧客體驗的機會與場合
  2. 讓顧客同步參與產品創新與歷程
  3. 產品即時更新,能讓人耳目一新
  4. 創造產品具有創新差異化
  5. 具有吸引力的明顯銷售廣告行銷語言

六、重視售後服務:
  1. 讓顧客購買產品有安全感
  2. 產品可信度高,服務可靠
  3. 購買與諮詢服務方便操作
  4. 安排退貨服務機制
  5. 具有買貴退差價知清楚說明
  6. 專業客服系統
銷售服務從這六個秘訣的每一個細節,一步一步仔細用心做到,
顧客喜歡企業說到做到的服務承諾保證,然而,
在銷售服務上最重要的就是讓企業員工先愛上產品,
先愛上企業每一個人及每一項產品,才能心甘情願用主動正向情緒為顧客做介紹與服務!

銷售服務之前,請先營造服務銷售的環境,讓人樂在工作,就會想辦法讓顧客跟著喜歡我們公司,這也是企業經營成功祕訣之一,員工永遠是最重要的資產,永遠要站在顧客的需求做行銷!

換個立場思考一下,當你身為顧客時,上述六個秘訣,是否是你在消費時,真正所在乎的點?
如果是顧客真正在乎的,我們就必須做得更好,如果不是顧客在乎的,我們必須持續探討顧客真正需要的是什麼?

讓我們試著運用銷售服務的六個秘訣,去了解顧客立刻有購買的意願有哪些?能打中顧客核心有多少?

讓我們一起為顧客銷售服務時,持續以顧客需求為最重要的銷售決策,也是企業成長關鍵!






#銷售服務課程
#行銷以顧客需求服務為前提
#廖桂香微笑服務學院
歡迎一起交流銷售服務經驗
歡迎演講邀約~janiceqqliao@gmail.com

沒有留言:

技術提供:Blogger.