企業專業課程培訓-顧客服務.溝通技巧.卓越店長學.

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如何了解顧客真正的需求?用心打造服務體驗設計,才能贏得顧客的讚賞
一個人成長關鍵因素:從累積經驗創造奇蹟與機會
職場溝通力就是你的競爭力:你不能不知道職場應有的生存能力!
喜宴婚禮:一生最重要的事:結婚大事,當日喜宴有哪些細節要注意?
職場管理學:主管當責領導力,為什麼時間管理對主管來說很重要?
卓越店長學
職場領導與管理:「為什麼公司升遷的人,不是專業能力好的人?」
職場服務競爭力:如何開心做有溫度的感動服務?
「職場溝通力」推出新政策,應該由誰先開始改變?萬一有些人抗拒改變時,該怎麼辦?
職場組織管理:如何打造組織團隊成功祕訣?
顧客關係管理起手式:如何在第一時間因應顧客抱怨問題?
<職場服務>致勝關鍵:提供三種軟硬體服務,才能贏得顧客讚賞!
飯店管理:如何打造五星級客務餐飲服務技巧:從落實五星級評鑑開始
感動顧客的服務技巧:從四個服務層面探討顧客服務價值
職場溝通:說話的技巧:幽默感和開玩笑,有什麼不一樣?
人際關係:與人相處最重要的是-信任關係建立在品德之上
職場觀點:個人的頭銜或是過去的豐功偉業,真的很重要嗎?
職場觀點:面對職場中的逆境,其實就是一種挑戰自我的學習機會!
<自我修練>每一天醒來你會先做哪一件事?
<生命學習>選擇成長:向大自然學習如何做正確的選擇!
職場溝通:用五個方法,讓資深員工同心協力帶領新進員工!
<企業培訓>在解決問題時,如何「對症下藥」?
餐飲服務如何創新:從生活中找到創意與靈感
<職場團隊溝通>營造團隊向心力與合作溝通:從心開始!
如何安排一堂<人際關係與溝通技巧>培訓課程?
人際關係:理解人際關係的溝通問題:從心學習傾聽與表達開始
<職場服務競爭力>服務基本功:保持心甘情願的態度很重要!
<培養職場服務競爭力>-顧客服務,用感動服務,從心開始,世界會遇見更好的你!
<銷售服務>產品銷售技巧:如何用六個秘訣,讓顧客立刻有購買的意願!
<相信自己>面對困難時,如何做正確的選擇!
「拒絕的藝術」:用對三個方法,懂得拒絕別人及面對別人拒絕我們的應對方式。