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服務關鍵時刻-成敗之間的差距
教育訓練-顧客抱怨分析與處理
覺得習慣很重要,就像亨利福特曾經說過的一句話
服務溝通-隨時激勵自己
餐飲經營管理-如何讓一家店生意好?
優質溝通與應對服務訓練課程
《用微笑服務創造生命的價值》
快樂是什麼?
面對情緒,給自己一個深呼吸再加一個微笑,在心中說一聲謝謝你。
講授企業內訓課程-職場EQ與衝突管理
為什麼SOP不一定要照著做?