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職場溝通:面對困難與難題時該如何解決?

man sitting on brown wooden stairs staring out lake near mountain during daytime

從愛出發,看見一個人的責任。

真正懂得愛自己的人,會對自己的言行舉止負責。

德瑞莎修女曾說過一句名言:
「愛是在對方需要上,看見自己的責任。」
在現實的社會中 ,我們都會經歷大大小小的考驗與挑戰,很多時候我們會覺得眼前很困難,身邊的朋友或是家人也會遇到很多困難與問題,很多時候在當下我們不知道要如何面對與處理?

這時候我們遇到難題時,心中有愛時,通常對事情不會產生立即的抱怨或是怨言,反而因為愛而轉念成為這樣的想法:相信上天愛我的,這件事的發生與挑戰是要教會我什麼,要讓我學習改進哪些地方?

我們心中有愛會有一種感激與學習的念頭

這時候我們可以先讓自己心靜下來,希望能透過發生的事有所學習,對生命來說是一種責任,因此,我們可以請教了解這些問題的專家或是老師,也可以透過書本的閱讀找到相關的知識,想辦法用多元客觀角度解決眼前的難題。

面對困難與難題時,我們可以用兩個方法嘗試先解決看看。


  1. 請教專家或是老師(相關領域的人)
  2. 閱讀相關問題的書


在課程中,會跟學習夥伴分享自己面對困難會如何做。當我們看見別人面對困難時,心中有愛的人會主動關心他人,當自己能力不足無法幫上忙時,也會思考如何為他人解決的方法,這時最重要的省思是如何把愛傳出去,最重要的責人是如何先愛自己把自己壯大,增強能力與智慧,才有能力幫助別人。

助人為快樂之本

相信我們充滿愛的人,除了會感激問題的發生以外,都有一顆喜歡幫助別人的心 。

也期許我們面對問題發生的同時,先好好愛自己。

愛自己也是對自己對別人都是一種責任,同時也會對自己的情緒與言行舉止會懂得掌控。

#廖桂香微笑服務學院

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