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<職場服務競爭力>找到自己的核心價值

圖像裡可能有花、植物、戶外和大自然

《荷心.核心》從心看見自己!

看見荷心,就讓人想到「核心」!盤點一下自己的人生核心價值是什麼?

圖像裡可能有植物、花、大自然和戶外
在台灣台東鴛鴦湖拍的荷花


想想每個人從小到大都有自己的天生本能,出社會之後,在職場上會有各自的「核心」職能,能否脫穎而出,很多在於是否能專注在自己的優點與強項上努力,反省檢討自己的缺點,隨時調整做修正。


在得意時,不忘形,在失意時,不氣餒。
在成功時,保有謙沖之心,在挫折時,保有信念之心。
圖像裡可能有植物、花、大自然和戶外
信念,也許就是自我的核心價值。

告訴自己對人生的信念是:為了讓世界更美好,先從自己做起!因此,請為自己的信念負責,分享這幾年到企業講課服務時,堅持16字的初衷與信念:

感動服務,從心開始,做好自己,成就一切
圖像裡可能有植物、花、戶外、大自然和水

萬事常常可以看到沒有所謂的十分完美,一般人也沒有完全的十全十美,唯有在生活中,多看自己擁有的,多一份欣賞別人的心,少了比較,多了感恩,讓生活多了一份力量,就能找到自己的核心。

圖像裡可能有植物、花、天空、戶外和大自然

荷花再美,也有凋零的時候,生命再美,也有逝去的時候,把握當下,放寬心祝福身邊每一個人,感謝我們能看見世界的美好!

圖像裡可能有花、植物、大自然和戶外

專注在自己的核心信念上,一起為生活帶來更多心連心的價值!

希望此刻的你,已為自己找到核心價值與信念,因此,擁有自己初衷信念的人,就能擁有職場服務競爭力,為自己加油吧!

#服務Janice觀點365-141
#職場競爭力找到自己的核心價值
#第一次在台灣的台東鴛鴦湖拍到荷花,真的很美!

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如何隨時保持有溫度的感動服務?

一杯再好的咖啡,如果少了服務的溫度,味道就不一樣了, 就像跟對的人喝杯咖啡,很香甜! 在品嘗這杯咖啡的同時,看到店員親切為隔壁兩桌和進來的客人,獻上熱誠招呼及微笑時,也提供他們試喝新品咖啡,一陣陣笑聲不斷,客人看到我的眼神,非常得意,感覺他是和我有所不同的,再看看店員,也是熱情款待這些常客,讓我感覺到服務的溫度,如果溫度持續上升,就會讓人感動,如果溫度慢慢下降,再好喝的咖啡,也慢慢變得更苦更澀,也沒有了一絲的感動! 如何隨時保持服務溫度? 過去在餐廳服務時,深深感受到, 有溫度的服務,是對每一個客人,都要保持公平對待,尤其是寒暄與問候,甚至是招待之類 ,也許,你會覺得,客人有分常客和不常來的客人,當然要先跟常客打招呼,甚至招待也要對常客多一些服務才是阿,畢竟要維繫常客是不容易的阿,不是嗎? 記得多年前有一次的服務經驗,自己在餐廳裡,看見常客A先生夫婦帶親友來吃飯,特別開心,就趕緊過去打招呼,也特別招待小菜和甜點,在寒暄過程中,感覺有聊不完的話題,A先生夫妻也特別介紹帶來的親友認識,聊了一下子之後,一位服務員說,旁邊那桌客人要找我過去,自己也有禮地跟A先生夫妻告知,你們先用餐,待會兒再過來,請慢慢享用! 當我到旁邊那位客人打招呼時,第一眼看見客人是一位年紀約五十幾歲的男士,穿輕鬆的休閒服,腳上穿愛迪達的步鞋,他旁邊坐了一位年紀約八十歲的婆婆,桌上點了許多道地的招牌菜,當我正要開口時, 這位男士的眼神,帶點怨氣,口氣不太好的語調說:你是這家餐廳的主管嗎? 我客氣的跟他說,先生您好,是的,很歡迎您來用餐,請問要如何稱呼您? 他接著說,餐廳的菜很好吃,只是覺得服務沒有什麼溫度,尤其是看見你和那桌客人一直招呼,冷落其他客人,雖然我們不是那麼常來,也是需要有服務的溫度,哪怕只是一個問候,我們就覺得受到重視了, 剛才我母親說,這家餐廳是覺得我們消費不像那位客人多,所以不理我們這桌了, 我馬上跟客人及這位婆婆道歉,並 感謝他們願意讓我知道這樣的感受,我以後會特別注意 ,如果覺得菜好吃,氣氛也不錯,也歡迎常來,更歡迎常給我們寶貴意見,如果不嫌棄,讓我招待飯後甜點,是店內客人最喜愛的一道甜點,看著客人的眼神開始露出善意,也跟我開始聊起帶媽媽上餐館的小故事,從此之後,我 開始每一天對每一位客人,都秉持有溫度的服務, 去

如何做到真正感動人心的服務?

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