廖桂香微笑服務學院

職場溝通:如何掌握自己情緒做最佳的應對

by 廖桂香微笑服務學院5月 17, 2019

最近這幾年為不同企業和各產業公司進行員工教育培訓授課以溝通服務主題為主，除了顧客服務與抱怨處理的課程以外，企業培訓主辦希望能多一些情緒管理和化解衝突的內容, 透過課程引導與交流一起和學習夥伴討論如何在工作上活用溝通應對技巧並了解自我情緒管理的重要性。我們生活中，上...Read More

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說話的藝術:如何掌握情緒,與他人從心溝通

by 廖桂香微笑服務學院5月 17, 2019

我們有時都不知道自己有無限的潛能。在企業培訓課程開課之前，會先和主辦單位討論課程目的與方向、教學方式、課程需求⋯⋯。當討論要讓學習夥伴動手寫字時，或可能會進行討論和分享時。主辦人員說，老闆和主管針對討論課程分享有提出建議：這次上課都是50～60歲以上的資深...Read More

溝通技巧團隊向心力領導力職場溝通職場管理秘訣

職場溝通:為什麼和同事老是相處不來常發生衝突,如何讓團隊更有向心力?

by 廖桂香微笑服務學院4月 22, 2019

你有沒有發現，雖然我們同在一個圈子生活，可是每個人想法和認知多少會有不同，尤其是我們的大腦和思考方式，因為每一個人都是獨立個體，不過人很特別，有時卻要在群體中尋求認同，當我們生活中少了別人認同時，如果自己感覺不小心被輕視的感覺，內心的衝突就會慢慢累積出來，有時就成了與他人溝通...Read More

感動服務培訓課程溝通技巧職場溝通力顧客抱怨處理顧客關係服務技巧

企業內訓課程:完美服務-優質接待禮儀與應對藝術

by 廖桂香微笑服務學院4月 03, 2019

企業永續經營的秘訣之一,投資員工知識與專業的資源! 能長期在固定時間做教育訓練,讓員工了解企業用心栽培每一位員工是希望大家都能找到自我價值~ 企業培訓,找到合適的課程與講師,有利於提升員工團隊向心力與部門之間的溝通協調感謝企業邀請,經營者與領導者重視員工之間的服務接待與應對技巧...Read More