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企業內訓

職場溝通:如何建立老闆與員工之間的溝通關係

by 7月 08, 2019
不論我們在生活中或在職場上,思考我們每一次是否真的能做到明確溝通? 這是真實的職場案例分享,在課程實務討論上,老闆和員工之間的關係,有時因為沒有明確的溝通,最後雙方都受傷了。 如果在工作上,身為老闆的不喜歡一位同事沒達到預期結果,可以找時間,明確表示必須做到的期待與要求是什麼,指...Read More

如何做有效的學習:從採取行動開始吧!

by 6月 03, 2019
學習要活用落實,才是真正的學習 今天花了一些時間和企業訪談關於人事問題和員工離職率、企業教育訓練學習成效分享。 我們透過學習多領域可以增長知識與見聞,如果學習只落於形式,停留在已知,沒有採取行動,沒有落實於日常生活中,可能這樣學習的效果很有限。 尤其是學習如何傳達清晰的訊息給別人...Read More

從孫子兵法的故事:看出職場管理的關鍵秘訣

by 6月 03, 2019
在職場上,能遇到有智慧又明理的老闆,是員工的福氣,也是企業永續經營的底氣,團隊才能一起互相加油打氣! 過去曾在連鎖餐飲服務時,感念老闆經營的理念和授權的領導,充分授權給合適的人,的確能能激勵人心,也能讓團隊合作更有信心,齊力往前。 這幾年在企業內訓課程中,以內部管...Read More

職場有效溝通,從掌握自己的情緒開始

by 5月 30, 2019
最近這幾年,我時常為不同企業和各產業公司進行員工教育培訓授課,大多以溝通服務主題為主。除了顧客服務與抱怨處理的課程以外,企業培訓主辦單位也會希望能多一些情緒管理和化解衝突的內容。 透過課程引導與交流,我們和學習夥伴一起討論如何在工作上活用溝通應對技巧,並了解自我情緒管...Read More

說話的藝術:如何掌握情緒,與他人從心溝通

by 5月 17, 2019
我們有時都不知道自己有無限的潛能。 在企業培訓課程開課之前,會先和主辦單位討論課程目的與方向、教學方式、課程需求⋯⋯。 當討論要讓學習夥伴動手寫字時,或可能會進行討論和分享時。主辦人員說,老闆和主管針對討論課程分享有提出建議: 這次上課都是50~60歲以上的資深...Read More

職場溝通:為什麼和同事老是相處不來常發生衝突,如何讓團隊更有向心力?

by 4月 22, 2019
你有沒有發現,雖然我們同在一個圈子生活,可是每個人想法和認知多少會有不同,尤其是我們的大腦和思考方式,因為每一個人都是獨立個體,不過人很特別,有時卻要在群體中尋求認同,當我們生活中少了別人認同時,如果自己感覺不小心被輕視的感覺,內心的衝突就會慢慢累積出來,有時就成了與他人溝通...Read More

企業內訓課程:完美服務-優質接待禮儀與應對藝術

by 4月 03, 2019
企業永續經營的秘訣之一,投資員工知識與專業的資源! 能長期在固定時間做教育訓練,讓員工了解企業用心栽培每一位員工是希望大家都能找到自我價值~ 企業培訓,找到合適的課程與講師,有利於提升員工團隊向心力與部門之間的溝通協調 感謝企業邀請,經營者與領導者重視員工之間的服務接待與應對技巧...Read More
技術提供:Blogger.