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企業內訓

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如何做有效的學習：從採取行動開始吧！

by 6月 03, 2019
學習要活用落實，才是真正的學習 今天花了一些時間和企業訪談關於人事問題和員工離職率、企業教育訓練學習成效分享。 我們透過學習多領域可以增長知識與見聞，如果學習只落於形式，停留在已知，沒有採取行動，沒有落實於日常生活中，可能這樣學習的效果很有限。 尤其是學習如何傳達清晰的訊息給別人...Read More

從孫子兵法的故事:看出職場管理的關鍵秘訣

by 6月 03, 2019
在職場上，能遇到有智慧又明理的老闆，是員工的福氣，也是企業永續經營的底氣，團隊才能一起互相加油打氣！ 過去曾在連鎖餐飲服務時，感念老闆經營的理念和授權的領導，充分授權給合適的人，的確能能激勵人心，也能讓團隊合作更有信心，齊力往前。 這幾年在企業內訓課程中，以內部管...Read More

職場有效溝通，從掌握自己的情緒開始

by 5月 30, 2019
最近這幾年，我時常為不同企業和各產業公司進行員工教育培訓授課，大多以溝通服務主題為主。除了顧客服務與抱怨處理的課程以外，企業培訓主辦單位也會希望能多一些情緒管理和化解衝突的內容。 透過課程引導與交流，我們和學習夥伴一起討論如何在工作上活用溝通應對技巧，並了解自我情緒管...Read More

說話的藝術:如何掌握情緒,與他人從心溝通

by 5月 17, 2019
我們有時都不知道自己有無限的潛能。 在企業培訓課程開課之前，會先和主辦單位討論課程目的與方向、教學方式、課程需求⋯⋯。 當討論要讓學習夥伴動手寫字時，或可能會進行討論和分享時。主辦人員說，老闆和主管針對討論課程分享有提出建議： 這次上課都是50～60歲以上的資深...Read More

職場溝通:為什麼和同事老是相處不來常發生衝突,如何讓團隊更有向心力?

by 4月 22, 2019
你有沒有發現，雖然我們同在一個圈子生活，可是每個人想法和認知多少會有不同，尤其是我們的大腦和思考方式，因為每一個人都是獨立個體，不過人很特別，有時卻要在群體中尋求認同，當我們生活中少了別人認同時，如果自己感覺不小心被輕視的感覺，內心的衝突就會慢慢累積出來，有時就成了與他人溝通...Read More

企業內訓課程:完美服務-優質接待禮儀與應對藝術

by 4月 03, 2019
企業永續經營的秘訣之一,投資員工知識與專業的資源! 能長期在固定時間做教育訓練,讓員工了解企業用心栽培每一位員工是希望大家都能找到自我價值~ 企業培訓,找到合適的課程與講師,有利於提升員工團隊向心力與部門之間的溝通協調 感謝企業邀請,經營者與領導者重視員工之間的服務接待與應對技巧...Read More

職場服務:如何成為良好人際溝通表達者

by 4月 03, 2019
為什麼與人相處在溝通上，有一點很難理解，為何對方認為我幫他做是應該的，而且已經習慣了，好像從來也沒有得到他的肯定或是感謝之意，反而，不常幫他的人，只是幫他做一點事，他卻表現的很感謝對方，這種感受，讓自己工作上好受傷哦⋯⋯。 這是一位學習夥伴在課程交流中，和同一組夥伴討論的問題...Read More
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