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企業內訓

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職場溝通:為什麼和同事老是相處不來常發生衝突,如何讓團隊更有向心力?

by 4月 22, 2019
你有沒有發現，雖然我們同在一個圈子生活，可是每個人想法和認知多少會有不同，尤其是我們的大腦和思考方式，因為每一個人都是獨立個體，不過人很特別，有時卻要在群體中尋求認同，當我們生活中少了別人認同時，如果自己感覺不小心被輕視的感覺，內心的衝突就會慢慢累積出來，有時就成了與他人溝通...Read More

企業內訓課程:完美服務-優質接待禮儀與應對藝術

by 4月 03, 2019
企業永續經營的秘訣之一,投資員工知識與專業的資源! 能長期在固定時間做教育訓練,讓員工了解企業用心栽培每一位員工是希望大家都能找到自我價值~ 企業培訓,找到合適的課程與講師,有利於提升員工團隊向心力與部門之間的溝通協調 感謝企業邀請,經營者與領導者重視員工之間的服務接待與應對技巧...Read More

職場服務:如何成為良好人際溝通表達者

by 4月 03, 2019
為什麼與人相處在溝通上，有一點很難理解，為何對方認為我幫他做是應該的，而且已經習慣了，好像從來也沒有得到他的肯定或是感謝之意，反而，不常幫他的人，只是幫他做一點事，他卻表現的很感謝對方，這種感受，讓自己工作上好受傷哦⋯⋯。 這是一位學習夥伴在課程交流中，和同一組夥伴討論的問題...Read More

掌握三個原則：拯救面臨結束營業的危機，讓您的店經營得更有吸引力!

by 2月 17, 2019
最近有學員問起有關開店經營管理的細節，這幾年在企業培訓講授相關營運管理經驗課程及市場調查中所觀察到，不論你是店長還是經營者，開設一家店首要任務，必須思考如何選擇適合自己經營的業態和商圈的策略。 這幾年我們可以看到坊間不少因為「房租」，也有因為經營不善而宣告結束營業，對顧...Read More

職場定位：職場工作者－必須知道的求生之道！

by 1月 28, 2019
在職場上會自動離職的人，通常不是已經找到新工作，也有可能是家裡需要協助， 如果突然收到公司要你離職通知，給你的時間只有三天的時間，請你做到月底，你會如何處理？ 這樣的時間緊湊，要如何處理比較恰當？ 思考一下？用換位思考想一想前因後果，換成是你，會如何做，比較好？...Read More

顧客服務致勝關鍵:如何在第一時間用5步驟解決顧客抱怨問題!

by 1月 28, 2019
在顧客服務品質課程中，除了服務與溝技巧外，其中有一門最熱門課程是「如何化解顧客抱怨與處理方法」這堂課。 一位學習夥伴提到，餐廳經營不易，最近出現不少「奧客」，如何去除？ 一位服務業學習夥伴提到，如何消滅「奧客」？ 另一位傳產製造業的學習夥伴提到，經常遇到「奧客」針對...Read More
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